রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bz999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
bz999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য দিতে নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা পর্যালোচনার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা আপডেট করার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — বাংলায় সাড়া পাওয়া যায়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পারবেন। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে; সেশন কুকি লগইনের জন্য জরুরি।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।